Byte av digital-TV

Ja då har man äntligen bytt från Tele2/Bredbandsbolaget till Telia och nu är man Fullbordad Telia-kund. Telefoni, bredband och TV.

Jag varit lite bökigt dock eftersom den ena säger att det måste vara på ett visst sett, då jag fick reda på första försöket att det skulle fungera med min D-Link. Men ack vad fel försäljaren hade. Dock är jag överlycklig nu att även min Harmony Fjärrkontroll från Logitech fungerar med den nya boxen. Mycket har gått väldigt bra och förutom den ”fadäsen” med Telia om att ha en egen router, så gick installationen mycket bra. Sedan har man ju ändrat Viaplay också, då jag har samma typ av tjänst där med. Så nu kan jag använda Viaplay vart jag än är nu också.
Allt ska fungera nu vad jag förstår och nu kan jag följa F1 nu i Mars, då det är i Melburne Australien. Det var viktigt att övergången med Tele2 till Telia skedde mellan säsongerna, då jag inte vill missa något i F1-sammanhang. I fall det skulle bli krångel med övergången. Nu har jag några fler dagar (ca 8 dagar) kvar på det ena av abonnemanget (Tele2/Bredbandsbolaget). Men inom denna vecka som kommer här nu, så skickar jag boxen. Sedan är det totalt goodbye med Tele2/Bredbandsbolaget.

Dock har jag haft mer problem med Tele2 under åren med TV:n än vad jag har haft med Telias bredbandstjänst och mobiltelefontjänst. Det är helt skrämmande hur en sådan tjänst kan vara så usel eller att man inte fixat ”barnsjukdomarna” än och nu går det över till Bredbandsbolaget i samband med att de köpt Tele2:s tjänster inom TV och bredband.

Jag har hört positiva tongångar med Bredbandsbolagets fibertjänster, men det enda jag är besviken på är att vi inte får tillgång till kanaler som fanns med Tele2. Exempel ZDF eller Danska TV2 eller DR. Vad jag såg på kanallistorna, så fanns inte en enda kanal med detta i Bredbandsbolaget. Där av uselt. Alltså förlorar FABO:s hyresgäster väldigt mycket kanaler som använder Tele2:s tidigare tjänster nu när de går över till Bredbandsbolaget.

Jag har haft Bredbandsbolaget (och då var det gamla Sydkraftbredband), men nu så är det enbart Telia som gäller och nu är det färre pappers-räkningar som gäller, men med liknande summa att betala. Jag behöver inte tänka på flera bolag. Nu har jag ETT.

Tack för denna tid med Tele2, dock med en stor klick skepsis om hur ni gjorde med ert dåvarande nät.

Välkommen Telia och hoppas ni blir en bättre bolag (som jag redan vet att ni redan är jämförelse med Tele2). Dock så är det som sagt menyerna i Digitalboxen för TV:n som jag inte är riktigt är vän med än dock. Men det är väl ren ovana helt enkelt.

 

Teknikens under

Ja, jag kan inte säga annat. Ringer direkt när jag fått problem med pixel-störningar till min TV-leverantör (där jag får in TV4, Eurosport m.fl.) Inte Tv-handlaren. Jag startade om boxen och även pratade med en av mina grannar. Efter att boxen startades om och TV-bilden kom upp, så ser jag små-störningar dyka upp och blir mindre och helt plötsligt försvinner det.

Ringer tillbaka till TV-leverantören. och förklarar att störningarna har försvunnit. Undrar hur egentligen hur tekniken fungerar. Gjorde teknikerna något? Var det någon som gjorde ett pojkstreck? Någon som hade en störnings-sändare eller vad det nu kan vara. Ingen kan förklara varför det ”lagades sig självt”. Det bara händer. – Teknikens under, som Wilmer X sjunger. Ja jag vet inte. Men problemet är löst i alla fall..

 

 

Tele2 och Viasat och dess kanaler

Skulle se på en film på Viasat-film-kanalen Family så visar den 4:3 helt plötsligt. Men boxen är inställd på 16:9! Vad fan!

Det är ju fel på sändningen, inte min box enligt Tele2, men dem hade inga problem när de skulle testa den där. hmm.. Men problem har jag. Vet att Viasat och Tele2 ska kolla upp detta, men jag tror ändå att problemet ligger hos Tele2 och ev hos Viasat.

Jag själv vet om att SVT och andra vissa kanaler visar det rätt när boxen är inställd på just 16:9.

Tekniken är helt underbar – När den fungerar. Men så länge formaten är olika (4:3 och 16:9 är 2 av dessa), så kommer det alltid att vara problem med tekniken. Vissa digitalboxar klarar av att växla mellan 16:9 till 4:3 så att den visar full-screen (fullskärm). Men med att bilden blir lite utdragen. Men problemet är nu att det är tvärtom. Bilden blir hoptryckt och blir smala som stickor. Ser ganska roligt ut med en cirkel på bilden ser mer oval ut när bilden inte stämmer. Har själv gjort liknande i bild-formatens pixlar när jag ska skriva in bredd och höjd när jag gjorde egna hemsidor. Samma sak fungerar det i TV-formaten. Om indikationerna säger fel, så blir bilden fel för just din TV.

Dagens TV-apparater och de flesta boxar ”känner av” vad det är för typ av sändnings-format, men vissa klarar inte av att ”känna av” detta. Då kan det bli lite väl problem med inställningar m.m.

OBS: 16:9 = WideScreen och 4:3 är det gamla TV-formatet som vi hade förut, men vissa kanaler använder ibland båda formaten när de växlar exempel från film till trailers eller program mellan filmerna. Så som Viasat Film-kanalerna gör. Jag tycker det är fel, då dessa mellan-programmen också visar 16:9 igentligen. Bilden blir hoptryckt och ”platt”.

Tele2 och andra från olika support-bolag m.m.

Jag ringde Tele2 om att jag har ABC (Stockholms lokala kanal) och TV4Stockholm på mina kanaler idag (den 15:e Maj). Jag sa att detta är centralfråga. Men hon sa prompt att jag skulle INSTALLERA om boxen. Men då sa hon att det skulle komma upp ett val om villken region man tillhörde. NEJ sa jag. Men jag sa det tidigare att jag INTE har det via Internet. Då kändes det som hon bara skrattade och jaja.. Nu har vi gjort detta. Hon lyssnade inte, körde sitt race! Grrrr. Varför kan inte supporten lyssna? Varför ska man hela tiden inte få prata med en egen teckniker?  Varför ska man hela tiden prata med inkompetenta medarbetare på Tele2???? grrrrrrrrr

Oftast är det Tele2 som gör på detta viset, Detta hände med F.d. BIP också. Samma sak gäller övriga support-meddarbetare på olika företag som går igenom en så kallad ”mall”. Men oftast stämmer inte mallen. Utan det är helt annorlunda än vad exempel mina problem är. Visst en mall kan vara till hjälp för en personal som inte kan så mycket om datorer eller om digitalboxar m.m.

En annan sak som jag kom på nu är att när jag felanmäler ett fel som JAG vet att det är centralt, så frågar det hela tiden om antenn-sladden. Om den är trasig eller nått. Att byta ut den. Ja jag har bytt ut sladden säger jag. Det gjorde jag igår exempel. Men jag har ändå samma problem. Påpekar detta. Men då säger de igen att jag ska byta kabel. Alltså ca 100 kr i sjön. Hmm… Jag blir inte klok på supporten ibland. Eller att jag ringer till supporten om ett centralt fel och under samtalet så säger de helt plötsligt att javisst, fler ringer om samma fel. Innan de säger detta, så har de ingen aning om vad jag snackar om. Även om jag säger det gång på gång.

När det gick över till ”riktiga” digital-TV-utbudet, så försvann ex antal kanaler som jag trodde skulle ingå. Men eftersom de inte de får vettiga avtal från leverantörerna, så kan de inte sända ut kanalerna som de gjort tidigare.

En annan sak som jag reagerat på och som man kan bli frustrerad, när man har köpt en ny TV, är att man inte har så många HD-kanaler att tillgå. Saknar många HD-kanaler, Viasat Motor, TV4 och några kanaler till som jag vet sänder HD då och då eller mest hela tiden.

Som svar får jag att de inte har tillräckligt med frekvenser. VA?! Jag trodde att Tele2 (som också har samma ägare som exempel Viasat) och som har väldigt mycket resurser. Borde väl hjälpa Tele2 och andra aktörer att få HD till alla sina kunder. Eller?

Jag tycker att frekvens-snacket är lite om att skylla ifrån sig. Nu måste jag skaffa en egen parabol eller antenn för att få fler HD-kanaler och vara mera nöjd. Men eftersom jag bor i lägenhet, så blir det än mer svårt. Visst jag bor högst upp i en lägenhet, men att sätta en antenn och eventuellt en parabol är svårare.

Vad ska man göra mot en koloss som inte lyssnar på sina kunder och eventuellt kunders önskemål? Visst de ska tillfredsställa alla som har Tele2. Allt från arabiska kanaler till franska och finska kanaler m.fl. Men nått att många kanaler inte ens finns med i utbudet som om man hade fått via Canal Digital eller Boxer eller Viasat. Eller annan digital tjänst. De borde göra nått för att fixa det där med frekvens-fånget. Visst det tar mer ”kraft” för HD-kanaler m.m. Men om man ska göra många kunder nöjda med var det har för sorts teknik i hemmet, så borde Tele2 lyssna.

Det finns en del bra med Tele2. Bra bemötande m.m. Men att de sedan inte lyssnar som jag skrivit om, kan inte hjälpas. Jag tycker Tele2 bör utbilda supporten till bättre kunnande, så att kunden blir nöjdare vid problem. Nu är visseligen ABC och TV4 Stockholm förhoppningsvis ett minne blott. Dagen efter anmälan eller senare på kvällen samma dag, så fick jag västsvenska nyheter. TV4-Halland och Västnytt (Regionala nyheter).

css.php