Viasat

Telia och SBS kan inte komma överens – tittarna drabbas

av

Telia har dock gjort ett stort misstag med att ta bort kanalerna ur sitt sortiment Kanal 5, TV11 och Kanal 9 m.fl. Bland annat Eurosport-kanaler och Discovery-kanalerna.

Jag fick en text på min TV-skärm klockan 00:02 i natt och jag funderar och läser än en gång på Telias sida att jag som har Viasat Guld + Lagom berörs inte, då Viasat har ett avtal med Viasat och berörs inte av Telias avtal med Discovery SBS. (De som distribuerar kanalerna).

Jag har funderat kring dessa kanaler och på Kanal 5 ser jag mest på American funniest home video (AFV) och någon serie som heter Grey’s Anatomy. Dock så tycker jag serien har en helt annat intresset av mig av att inte se serien. Men det är en annan historia.

Jag har haft Kanal 5 via Tele2 och nu även Telia och är nöjd med det. Jag har nu Telia och är missnöjd över hur avtalet mellan Telia och SBS och att dem inte kan komma överens.

Jag är trött på konflikter just nu och jag är rent ut sagt förbannad över hur Telia bara struntar i sina kunder och kompenserar kunderna med andra kanaler som knappt någon ser på. Eller som någon sa i sociala medier: ”Om jag ska se lejon pippa, så kan jag åka på safari.” Ja jag kan nästan hålla med. Men jag vet inte hur länge till denna konflikt ska pågå. Att Telia inte sväljer sin stolthet och få bukt med detta, det berör ju i runda slänga 700 000 abonnenter som inte får dessa kanaler. Jag undrar hur tänkte dem. Ca 1.5 miljoner hushåll kan ha Telia och bara de som har Viasat guld och silver slipper detta. Dock så får jag som abonnent läsa den texten ett tag innan den åter visas igen för min del.

Jag har precis blivit ny kund hos Telia med digital-TV och jag är idag HEL-kund och är besviken över hur SBS och Telia inte kan komma överens.

Att inte någon annan part går in och påpekar detta med att det är helt galet fel.

Jag har funderingar om varför detta har gått så långt och att man gör så. Om det är en månad eller hur länge det varar vet jag inte. Om det hade skett under Handbolls EM eller vad nu Kanal5 och Eurosport ska sända det, då hade jag blivit sur och det med en stor reaktion.

Jag tänker inte säga upp abonnemanget bara för detta, då jag har andra kanaler jag tittar på, så som Viasat motor m.m. Men visst jag saknar Kanal5 och jag saknar Eurosport (på sommaren under Tour de france, som jag mest har på för att koppla av framför TV:n och sitter och slötittar lite på.) och jag kan förstå att andra som tittar på TV med Telia kommer att sakna detsamma.

Hur kan Telia och framförallt SBS göra så här mot sina TV-tittare är det ett annat sätt att se på TV idag? Ja på sätt och vis. Många stremar serierna vissa ser dem i ett svep och jag har delvis börjat göra så också.

Jag följer Hawaii Five O och jag gillar den serien. Men den går på TV4-gruppens sjuan.

Inte nu igen TV4 – Rapporteringsfel kring F1

av

Jag börjar fundera hur intresserade av F1 egentligen TV4 är nu eftersom Viasat har rättigheterna till att sända F1. Då det inte är första gången TV4 pressenterar fel fakta kring F1. Idag så säger de el-problem (TV4) Men i ett Twitterinlägg från Marcus Ercssons Team Caterham F1 team, så säger de hydralikproblem. Sedan så säger TV4 att premiären är imorgon, väldigt lustigt, då Det är premiär på fredag under 2 träningar på fredagen. Själva premiär-racet sker på söndagen och kvalet på lördagen. Det är inte första gången TV4 säger fel i F1-sammanhang. Förra gången var det faktafel kring olika saker i Monaco, så som ”lätt fuktiga banan” och lite annat som till viss del stämde, men ändå inte, då de körde på torrdäck.

Jag skrev i ett tidigare inlägg om F1 och Monaco om hur TV4 har faktafel kring F1. Nu sker det igen. Läs inlägget här

Jag funderar också hur intresserade TV4 är om F1, även när vi har en svensk med i F1?

Tele2 och Viasat och dess kanaler

av

Skulle se på en film på Viasat-film-kanalen Family så visar den 4:3 helt plötsligt. Men boxen är inställd på 16:9! Vad fan!

Det är ju fel på sändningen, inte min box enligt Tele2, men dem hade inga problem när de skulle testa den där. hmm.. Men problem har jag. Vet att Viasat och Tele2 ska kolla upp detta, men jag tror ändå att problemet ligger hos Tele2 och ev hos Viasat.

Jag själv vet om att SVT och andra vissa kanaler visar det rätt när boxen är inställd på just 16:9.

Tekniken är helt underbar – När den fungerar. Men så länge formaten är olika (4:3 och 16:9 är 2 av dessa), så kommer det alltid att vara problem med tekniken. Vissa digitalboxar klarar av att växla mellan 16:9 till 4:3 så att den visar full-screen (fullskärm). Men med att bilden blir lite utdragen. Men problemet är nu att det är tvärtom. Bilden blir hoptryckt och blir smala som stickor. Ser ganska roligt ut med en cirkel på bilden ser mer oval ut när bilden inte stämmer. Har själv gjort liknande i bild-formatens pixlar när jag ska skriva in bredd och höjd när jag gjorde egna hemsidor. Samma sak fungerar det i TV-formaten. Om indikationerna säger fel, så blir bilden fel för just din TV.

Dagens TV-apparater och de flesta boxar ”känner av” vad det är för typ av sändnings-format, men vissa klarar inte av att ”känna av” detta. Då kan det bli lite väl problem med inställningar m.m.

OBS: 16:9 = WideScreen och 4:3 är det gamla TV-formatet som vi hade förut, men vissa kanaler använder ibland båda formaten när de växlar exempel från film till trailers eller program mellan filmerna. Så som Viasat Film-kanalerna gör. Jag tycker det är fel, då dessa mellan-programmen också visar 16:9 igentligen. Bilden blir hoptryckt och ”platt”.

Sluta lura oss kunder och tracka oss med era snåriga avtal!

av

Förstår inte varför Viasat envisas med att behålla kunderna när man själv vill avsluta ett abonemang. Varför frågar dem hela tiden? För mig spelar det ingen roll. När jag demonstrativt vill avsluta ett abonemang, så är det inte någon speciell anledning. Eller jo. Att antingen byta leverantör, eller också flytta från ett ställe till ett annat för att det inte går att ha någon parabolantenn eller nått likvärdigt. Men det ska inte bolagen bry sig om. Samma sak gäller när man är på krogen och inte vill dricka starkt. Bestämmer sig att demonstrativt vänder på alla glas som är dukade utom ett för vatten eller annat alkoholfritt. Ändå tjatar kyparen om att sälja sprit eller annat alkoholhaltiga drycker. Varför envisas med nått? Den säljstrategin går inte. Om folk vill ha nått så får de välja. Inte lura i folk saker och ting. Så är det hela tiden tycks det. Försäljare ringde exempel mig om en första-hjälpen-kudde för dryga 500 kr eller nått. Jag sa att jag inte behöver nått. Har vårdcentralen mindre än 500 meter ifrån min lägenhet och om det händer nått så kan jag gå dit. Eller be någon ringa sjukvårdsupplysningen m.m. Men hon envisades hela tiden om detta. Till slut blev jag arg och sa att jag inte orkar mer typ. Sedan avslutade jag samtalet och blev där med upprörd av deras säljknep. Varför envisas en försäljare? Varför håller dom på som dom gör? Viasat är en av dem som värkligen får en känga i mitt inlägg här, men tro mig det är inte bara dom som håller på. Så snälla du som sitter och ringer till folk för att sälja något. ACCEPTERA ETT NEJ och var vänlig och avsluta samtalet istället för att tracka på folk med erbjudanden som man sedan inte kan avsluta om ca 2 år. Snåriga avtal och snåriga försäljare borde vara förbjudna.

Tack för mitt ord.

/Christer

Tele2 i all ära, men vad håller dom på med?

av

Jag är inte bara arg på mig själv, utan även på Tele2 som också är bra på många sätt. Digitalboxen har ingen ”autofunktion” som jag äntligen har fått efter många om och men. Autofunktionen gäller hur boxen ställer in hur 4:3 eller 16:9 ska vara på din TV. Om det är 4:3, så kan boxen (om den har den inställningen) välja att ”dra ut” bilden till fullskärm till 16:9 WideScreen. Men inte denna box. Vissa kanaler sänder 4:3, men sänder också samtidigt 16:9. Det ser väldigt konstigt ut. Med svart runt omkring bilden. Alltså en utzoomad 16:9/WideScreen. Andra kanaler har bara 4:3-sändningar och visar svarta fält på vänster respektive höger sida. Min gamla box drog den ut till 16:9/Widescreen. Det gör inte den nya och har inte den inställningen heller. Jag blir väldigt frustrerad över varför inte Tele2 har fixat dessa inställningarna FÖRE de skickar ut dessa till sina kunder. Nu får man vara snäll och ändra dessa inställningar manuellt. Istället för att boxen ”känner av” hur bilden sänds och villket format som då ska visas på sin TV.

En annan sak när jag ville få min nya box är att de ville att jag skulle skicka min gamla box som jag hade köpt tidigare. Jag ställde då en fråga om varför. Jag har ju redan betalt den boxen tidigare. Då är det väl min? Efter några fraser fram och tillbaka gav tele2:s kundtjänst med sig och lät mig behålla MIN gamla box.

Varför ska det vara så svårt att inse att man faktiskt har köpt sin box och inte ”hyr” den. hmmm Varför betalar man då för sin box när man fick den inspelningsbara boxen? För att få en sådan box, måste du först betala ca 2000:- för den och sedan för alla dess kanaler man vill ha. En vanlig box är mer eller mindre ”gratis”. Då du endast betalar för kanalerna som du vill ha. Hur kommer det sig då att Tele2 vill ha tillbaka boxen som är ens egen?

Bara en sådant snack gör mig förvirrad. Visst du har en ”trasig” box som låser sig då och då med vissa knapptryckningar på din fjärrkontroll. Det är en sorts mjukvarufel och det retar en än idag. Men jag har matreal i boxen som jag vill föra över på DVD.

Visst sedan kan jag göra vad jag vill med den boxen. Boxen är min och jag har redan betalat för den och köpt den. Samma sak gäller min nya box. Som jag nästan skulle betala 2000-3000:- för. Men fick äntligen min kompensation för en ny box gratis och som denna nya inte ens håller måttet heller. Hua!

Visst de sa att de skulle skicka ut en uppdatering kring boxens mjukvara, men frågan är: När! Allting har varit väldigt segt med Tele2. När Dom i huset skulle byta ut till digitalt, så lovade dem till och med On-Demand-butik. Det har inte blivit av än. Många andra företag, så som Telia eller andra TV-distrubutörer använder on-Demand-butiker i sina tjänster. Men inte Tele2. Först lovar dem och sedan skiter dem i oss som vill ha det.

Vad händer här näst? Ska Tele2 inte vara i framkant som de påstår sig vara? Kanske i telefonin, men inte i digital-tv-härvan. Där ligger de inte bra till för min egen del. Men Telia är inte bra dom heller när det gäller digital-TV. De som lyser med sin frånvaro är för min del CanalDigital eller Viasat och då måste man bo i villa eller ett annat hus för att få dessa kanaler och med en parabol eller nått annat. Jag får leva med usla Tele2.

Det finns kanaler som också Tele2 oftast är sena med att berätta för sina kunder. När Aftonbladet TV7 gjorde Tele2 faktiskt tvärtom än vad de igentligen inte gjort tidigare, och det är att de var i framkant. Men det är inte många gånger de är så framfusiga. Det är en viss beröm. Jag tyckte det var bra. Oftast får jag faktiskt ge beröm till de killar och tjejer som värkligen förstår kundernas problem. Jag vill också ge beröm och ett stort tack till den kille, som jag tyvärr glömt namnet på som gav mig den nya boxen gratis i och med mina tidigare problem med den gamla. Jag vill också ge beröm till att ni stått ut med mina arga toner när jag är arg och ledsen och ni sedan försökt förklara för mig vad som är vad.

Men det är inte kundtjänst som behöver mest arbete, utan mer information till kunder och mer arbete för HD-kanaler, 1 HD-kanal på SVT1 är den enda kanal vi har i Tele2-hus nu. SVT har minst 2 kanaler. Sedan om möjligt att SVT även sänder regionala nyheter även på HD-kanal för sin lokala lokalisering. Alltså för min del Västnytt/Hallandsnytt.

Utvärdering kring boxen generellt är faktiskt mycket bra i vissa delar. Det nya menysystemet har visseligen brister, men den fungerar bra och designen ser väldigt likt Telias system. Men än mer mordernt. Det anser jag är ett plus.

Men att exempel gå tillbaka till sista kanalen på det menysystemet gör mig än mer förbryllad. Det kan man inte om man FÖRST stänger av menyn och backar till sista kanalen och SEDAN öppnar menyn igen. Då går det. Men inte när menyn är öppen. En regäl brist.

Förrutom det jag skrev innan om 4:3 och 16:9/WideScreen, som är det sämsta med boxen, så finns det också vissa andra brister tyvärr. Men som sagt. Tele2 måste rycka upp sig om de ska få behålla sina kunder.

css.php